Häufig gestellte Fragen
Manchmal dauert es etwas länger, bis man findet, wonach man sucht. Deshalb haben wir die am häufigsten gestellten Fragen für Sie zusammengestellt.
1. Was ist SIMPARGA?
SIMPARGA ist eine erschwingliche Online-Kunstgalerie, die Kunstliebhaber mit originalen, kuratierten Werken aufstrebender und etablierter Künstler aus aller Welt verbindet. Wir bei SIMPARGA glauben, dass Kunst für alle da ist. Schauen Sie sich gerne unser Profil an.
2. Sind die Kunstwerke Originale?
Ja. Alle auf SIMPARGA gelisteten Kunstwerke sind originale Unikate oder Drucke in limitierter Auflage.
3. Stellen Sie Echtheitszertifikate zur Verfügung?
Die meisten Originalkunstwerke werden mit einem vom Künstler unterzeichneten Echtheitszertifikat geliefert.
4. Kann ich das Kunstwerk vor der Lieferung rahmen?
Einige Stücke werden bereits gerahmt geliefert. Andere werden für einen sicheren Transport ungerahmt geliefert. Wenn Sie einen Rahmen für ein ungerahmtes Stück wünschen, kontaktieren Sie uns einfach und wir erstellen Ihnen ein Angebot für die Rahmungskosten.
5. Werden die Farben genauso aussehen wie auf meinem Bildschirm?
Wir tun unser Bestes, um Farbgenauigkeit zu gewährleisten, aber aufgrund von Monitoreinstellungen und Beleuchtung können leichte Abweichungen auftreten.
6. Kann ich ein Kunstwerk verschenken?
Ja! Geben Sie dazu beim Bezahlvorgang einfach eine andere Lieferadresse als die Rechnungsadresse ein.
7. Bieten Sie Geschenkkarten an?
Ja, wir bieten hier verschiedene Geschenkgutscheine im Wert von 25 € bis 150 € an. Der Geschenkgutschein ist digital. Sie erhalten ihn 18 Stunden nach der Bestellung. Die Geschenkgutscheine sind 6 Monate nach Erhalt gültig und können nicht erstattet werden.
8. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, PayPal, Apple Pay und andere sichere Zahlungsoptionen.
9. Wie funktioniert der Versand?
Kunstwerke werden sorgfältig verpackt und direkt von uns versendet. Sie erhalten eine Trackingnummer, sobald die Sendung versandt wird. Innerhalb der EU ist der Versand kostenlos. Versand in andere Länder außerhalb der EU ist möglich, jedoch nur begrenzt. Die Kosten richten sich nach dem Bestellwert. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien .
10. Was passiert, wenn mein Kunstwerk beschädigt ankommt?
Sollte Ihr Kunstwerk beim Transport beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden mit Fotos des Schadens. Wir helfen Ihnen je nach Fall bei der Reparatur oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.
11. Kann ich ein Kunstwerk zurückgeben oder umtauschen?
Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung möglich. Das Kunstwerk muss sich im Originalzustand befinden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien .
12. Bieten Sie Kunstberatungsdienste an?
Ja, wir bieten eine persönliche Kunstberatung an. Wir helfen Ihnen bei der Auswahl von Kunstwerken, die zu Ihrem Raum, Ihrem Geschmack oder Ihren Sammlungszielen passen. Kontaktieren Sie uns für ein kostenloses Beratungsgespräch.
13. Meine Frage wurde noch nicht beantwortet. Wo kann ich sie stellen?
Sie können uns bei Fragen per E-Mail unter info@simparga.shop oder über das Kontaktformular direkt unten erreichen.